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Sobre Nosotros

Historia

¡Devolvemos la vida a sus electrodomésticos desde 1979!

Los inicios de Servicat se remontan al año 1979, cuando los esposos Cathcart-Lalama iniciaron un negocio familiar de reparación de electrodomésticos y venta de repuestos en el garaje de su domicilio. La constancia, entrega y honestidad de la empresa se han traducido en un crecimiento constante, gracias a la confianza de nuestros clientes.

Misión

Hacemos posible la reparación y reutilización de electrodomésticos de línea blanca en el Ecuador a través de la distribución rentable de un completo stock de repuestos de calidad y brindando un excelente servicio con respuestas rápidas y efectivas. Así, contribuimos al logro de las metas personales de nuestros colaboradores, clientes técnicos, aliados estratégicos y distribuidores, así como a la sostenibilidad del medio ambiente.  

Visión

Ser la primera opción en repuestos de calidad para el técnico y distribuidor de línea blanca en Ecuador y lograrlo con el mejor equipo de colaboradores creativos y comprometidos, con un clima laboral que nos enorgullezca, una sólida estructura organizacional, procesos robustos y sencillos, mejora continua, seguridad y alegría.

Valores

Amor y Respeto a Dios y los Demás: Nuestras diferencias las arreglamos con comunicación, empatía y justicia.

Integridad: Honramos nuestra palabra y actuamos con honestidad y responsabilidad.

Entusiasmo por el Cliente: Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes y las solventamos con atención al detalle y pasión.

Excelencia: Estamos comprometidos con la mejora continua, la consistencia que genera cambios duraderos y entregamos resultados oportunos, confiables y de calidad.

Somos: HAMBRIENTOS, HUMILDES, EMPÁTICOS